腾讯视频副总裁回应庆余年风波不够尊重会员超前点播还在探索

12月17日,腾讯视频副总裁王娟在参加三声“第四届中国新文娱·新消费年度峰会”时,上台即表示最近陷入舆论旋涡。

南都记者注意到,近日,腾讯视频因其上线的剧集《庆余年》50元超前点播一事陷入风波。据了解,腾讯视频VIP会员可选择在15元会员费的基础上多支付50元来提前解锁6集内容,不愿意一次性买断的会员可选择以单集3元的价格逐级付费解锁新剧集。

“中国天眼”位于贵州省黔南布依族苗族自治州平塘县的喀斯特洼坑中,是世界最大单口径射电望远镜,其建设单位为中国科学院国家天文台。

对于会员额外付费超前点播这一模式,近84%的网友觉得并不合理。总体上,有超过九成的网友表示视频平台“吃相难看”,仅203位网友表示“无可厚非”。

●采用蜘蛛人体重(浮力)配重平衡技术,利用氦气球浮力抵消蜘蛛人自身的大部分体重,保证蜘蛛人可在“大锅”表面行走和进行相关检查维护作业,且不会对“大锅”造成损坏以及影响正常观测。

采写:南都见习记者 叶露 记者 徐冰倩

数据显示,目前大部分的视频平台用户已经形成了会员付费的消费习惯,不过,大部分受访网友对付费点播的模式接受度较差,近73%的网友表示不会选择付费点播提前看,不在乎等待剧集;只有27%的网友表示要“看情况”,如果是喜欢的剧集会选择付费点播;完全会接受这一模式的受访网友为0。

“氦气主要提供升力,而空气的存在是为了调节整个气囊内部的压力。因为在实际情况中,随着温度或者高度的变化,气囊内压力也会有所变化。比如温度如果升高导致气囊压力超过安全阈值,那就要释放一定的空气进行降压。”航空工业特飞所工程技术中心技术部部长纪章辉表示,一般情况下,气囊的压力都会控制在安全范围内。

南都记者发现,腾讯视频自2015年来一直在创新付费模式,比如从首创视频网站先于电视台看全集模式到2019年开创单点付费模式,今年暑期大热的《陈情令》在结局时曾采取这种模式,当时也引发了网友们不小的争议。

“微重力蜘蛛人”设备

随着“中国天眼”的正式运行,由中国科学院国家天文台和航空工业特飞所合作研制的“微重力蜘蛛人”设备也将投入使用,解决“大锅”的日常维护问题。其主要采用了蜘蛛人体重(浮力)配重平衡技术,利用氦气球浮力抵消蜘蛛人自身的大部分体重,保证蜘蛛人可在“大锅”表面行走和进行相关检查维护作业,且不会对“大锅”造成损坏以及影响到FAST的正常观测。

据悉,考虑到整个望远镜及周边区域对电波宁静环境的要求,未来整个作业团队还将规范相关指令信息的传递,多使用标准统一的手势或旗语,避免因使用对讲机而造成对望远镜天文观测的干扰。 华西都市报-封面新闻

而网友们最为反感的现象则是视频会员“宣传不符”的问题,八成网友反感视频网站宣传“大片随意看”,但许多视频需额外支付观看的现象;近77%的网友反感视频平台宣传“会员去广告”,但仍有会员专属广告的现象。此外,超7成的网友还表示观剧中途开启“超前点播”,稀释了会员原有权益。

对于参观“中国天眼”的人们来说,最深的印象莫过于它那巨大的反射面,俗称“大锅”。这口“大锅”呈球形,口径达500米、锅沿距离锅底高差150米、倾角近60°,其表面是厚度仅1毫米且开孔50%的铝合金面板。未来,如何对望远镜的这口“大锅”进行日常的巡检维修以及清理,且不能损坏承重有限的反射面板?

王娟在论坛上回应称,对于超前点播的方式,腾讯视频还在探索之中,但面对障碍,腾讯视频并不悲观。市场的反馈证明这次尝试对会员不够体贴,不够尊重,大家有任何不爽我们都照单全收。

纪章辉介绍,团队从2018年11月份就到达贵州考察“天眼”现场,并开始进行前期可行性论证。“从2019年2月到8月,我们就作了详细的设计、计算以及摸底试验,并开始生产制造。”去年10月,该设备正式被国家天文台验收。

更重要的是,团队通过精密计算找到蜘蛛人自重及配重和氦气球浮力之间的平衡值,研究出适用于不同人(体重)和环境(温度、海拔高度)通用公式。“这样我们在实际操作时,就可以直接套用,在确定蜘蛛人后作一些配重的加减就行。”

记者杨晨雷远东柴枫桔

当“微重力蜘蛛人”进入“大锅”开始作业时,通过基墩架设索道,整个设备将受到不同方向三条绳索的牵引,使蜘蛛人的活动集中在一个三角形范围内。“这样做更具稳定性且更好准确定位。”纪章辉解释。

对于“腾讯视频50元超前点播《庆余年》”一事,南都“热点站站队”征集网友意见,在3080名参与调查的网友中,近六成表示,在追剧《庆余年》,但98.5%的网友表示不会为了多看6集超前点播。

腾讯今年三季度财报显示,腾讯视频的会员数达到1.002亿,同比增长22%,不过王娟在论坛上指出,目前在线视频领域正面临四个挑战,短视频增长迅速、广告市场增速放缓、人口红利褪去、用户圈层细分。事实上,腾讯Q3的财报亦显示其媒体广告收入同比下滑28%,拖累了整体业绩。

蜘蛛人除了穿戴好防护设施外,手臂、膝盖、脚底等都会戴上减压板,避免压力过大对碰触到的反射面板造成损坏。特飞所工程技术中心试飞试验部的蜘蛛人谢洪源告知了在“大锅”内“行走”的“秘诀”:双脚撇开呈八字形,手指尖轻轻接触反射面板以助力向前。“作业时还得考虑到风速,如果现场监测达到了3米/秒,最好作停留观察。”

●由中国科学院国家天文台和航空工业特飞所合作研制。

1月11日,被誉为“中国天眼”的500米口径球面射电望远镜(FAST)顺利通过国家验收,投入正式运行。

人民日报随后跟评称“50元多看6集电视剧,一些视频网站的收费套路层出不穷,令人生厌,交易本是供需双方自愿选择,随意更改收费名目有违契约精神,好内容永远有市场,但不能忘规矩,消磨观众信任,必将引火烧身”。

“微重力蜘蛛人”设备最主要部分是一个直径超7米的氦气球。圆球内部,设有隔层,分别注入了氦气和空气。

他表示,在正式作业前,还会称量工作人员的体重和气球的净浮力,然后调整配重重量,以达到“大锅”内行走和作业的平衡要求,设备所配置的水箱也属于配重的一部分。“如果作业时,出现极端情况,导致气球浮力下降,‘蜘蛛人’可拉动水箱上的阀门放水,恢复之前设备的平衡状态,为蜘蛛人迅速转移至安全地方争取时间。”

让“微重力蜘蛛人”能在“大锅”上“飞檐走壁”进行作业的背后,是长达半年的设计、试验以及计算。

在论证研制阶段,纪章辉及其团队进行了有限元分析,收集了“天眼”所在地一年的风速数据,计算并模拟试验在六种工况下,设备的运作情况,同时还要分析评估“大锅”的反射面板和在“大锅”内矗立的多个测量基墩的承载能力。“因为我们在将氦气球下到‘锅’里,于‘锅’内牵引移动和完成任务回收时,都要利用“大锅”边缘的转移平台和测量基墩架设索道,所以必须保证绳索的张力不会对这些辅助设施造成破坏。”

另外,“微重力蜘蛛人”可以不使用电子设备,维护检修作业时无电磁干扰,不会影响到FAST的正常观测,而且也可以实现多个“微重力蜘蛛人”对“大锅”不同部位的同时作业,从而提高作业效率。纪章辉表示,项目组之前也尝试过长臂索吊或无人机,但因不易定位和观察遂放弃。

研发团队之所以选用了氦气这种轻质气体来产生设备所必需的净浮力,是因为“氦气不像氢气,易燃易爆。其密度小,属于惰性气体,常温常压下不会产生化学反应。”纪章辉解释,作业时,配合着相应的安全措施,氦气球将“吊”起作业人员让其能够在望远镜反射面上“飞檐走壁”。整个设备能够满足一名成人在“大锅”上进行正常作业的需求,其运作的基本原理就是靠浮力减轻自重,从而达到刚好适用于作业面上“行走”的平衡。